À propos de Zigbuy
Des produits plus intelligents. Une vie plus simple.
Notre mission
Nous avons lancé Zigbuy avec une conviction simple : les meilleures technologies doivent être faciles à trouver, faciles à acheter et conçues pour améliorer véritablement le quotidien. En tant que plateforme européenne de commerce électronique spécialisée dans la technologie et basée en Pologne, nous mettons à la disposition des clients français les produits les plus innovants au monde, des trottinettes électriques aux appareils domotiques, sans la complexité, l'incertitude ou les délais d'attente qui accompagnent généralement le commerce transfrontalier.
Qui sommes-nous ?
Zigbuy a été fondée par une équipe passionnée de technologie et soucieuse du bien-être de ses utilisateurs. Nous allions une solide expertise en matière de chaîne d'approvisionnement à une parfaite compréhension des attentes des consommateurs européens : des produits fiables, une livraison rapide, un service irréprochable et une réelle responsabilité.
Nous ne privilégions pas le volume. Chaque marque que nous distribuons, d'Ausom et Jimmy à Narwal et Creality, est soumise à une sélection rigoureuse basée sur l'innovation, la qualité et la réputation auprès des utilisateurs. Si un produit ne répond pas à nos exigences, il n'est pas commercialisé.
Des appareils domotiques qui améliorent le quotidien aux solutions de mobilité électrique conçues pour les déplacements urbains, chaque produit chez Zigbuy est choisi avec un objectif précis : répondre à un besoin réel.
Nos valeurs
Des normes de qualité irréprochables
Nous travaillons exclusivement avec des marques à la pointe de l'innovation qui ont su gagner la confiance de leurs clients grâce à une qualité constante. Notre processus de sélection est rigoureux, car recommander un produit, c'est s'engager pleinement à ses côtés.
Une livraison rapide et transparente
Grâce à notre entrepôt central en Pologne, chaque commande est expédiée directement depuis l'UE. Comptez sur une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés, sans frais cachés ni complications douanières, jamais.
Vos droits sont protégés
Zigbuy respecte pleinement la réglementation européenne en matière de consommation. Chaque achat bénéficie d'une garantie légale de 2 ans, d'un délai de retour de 14 jours et d'un paiement sécurisé via PayPal, Klarna ou carte de crédit. Pas de clauses en petits caractères, pas de surprises.
Une assistance dans votre langue
Nous proposons un service client localisé en français ; de vraies personnes, dotées d'une réelle connaissance des produits, prêtes à vous aider avant, pendant et après votre achat.
Structure de l’entreprise et des marques
Zigbuy est exploité par SMARTTECH IMPORTS SP. Z.O.O., une société enregistrée en Pologne qui exploite des marques e-commerce dans les domaines de l’électronique grand public, des appareils pour la maison intelligente, des appareils de nettoyage, de la mobilité électrique et des produits associés au sein de l’Union européenne. Plus d’informations sur l’entreprise sont disponibles ici. https://www.zigbuy.fr/content/2-imprimer
L’entreprise exploite plusieurs boutiques en ligne indépendantes, notamment :
- zigbuy.fr : France (EUR, français)
- zigbuy.pl : Pologne (PLN, polonais)
- zigbuy.de : Allemagne (EUR, allemand)
- zigbuy.cz : République tchèque (CZK, tchèque) (bientôt disponible)
Chaque boutique régionale est gérée par des équipes locales dédiées afin de garantir une sélection de produits, une tarification et une expérience client adaptées au marché local.
En même temps, tous les sites Zigbuy opèrent sous la même société, SMARTTECH IMPORTS SP. Z.O.O., ce qui garantit des standards de service cohérents, la conformité aux réglementations de l’UE ainsi qu’une logistique unifiée sur l’ensemble des marchés.
Notre vision
Zigbuy a été lancé en 2025, et ce n'est qu'un début. Alors que nous renforçons notre présence en Europe, élargissons notre gamme de produits et développons notre réseau logistique, une chose restera inchangée : notre engagement à rendre la technologie intelligente accessible, fiable et d'un excellent rapport qualité-prix.
Nous sommes ravis de votre présence.
