L'indice IPX4 certifie que le vélo est protégé contre les éclaboussures d'eau provenant de toutes les directions. Cependant, il n'est pas recommandé de rouler sous une forte pluie ou dans des conditions météorologiques extrêmes.

Ce vélo est équipé de doubles freins à disque (avant et arrière) garantissant un freinage stable et réduisant considérablement le risque de glissement sous la pluie. Grâce à son système mécanique à câble, l'entretien est très simple : un ajustement manuel de la molette sur le levier de frein et de la vis sur l'étrier suffit pour retrouver un freinage ferme. Au quotidien, il vous suffit de garder les disques propres, à l'abri de l'huile et de la boue. L'entretien est à la fois simple et efficace.

La pression recommandée pour les pneus de ce vélo électrique est comprise entre 25 et 45 PSI. Pour un usage quotidien, nous conseillons de maintenir la pression à 40 PSI afin d'obtenir le meilleur compromis entre faible résistance au roulement et confort.

Ce vélo électrique est conçu pour offrir une expérience de conduite pure et fiable, il ne prend donc pas en charge de connexion à une application mobile. Tous les réglages et informations essentiels sont directement intégrés sur l'écran LED intuitif pour une manipulation simple et directe.

Oui, vous pouvez modifier le mot de passe en suivant simplement les instructions fournies dans le manuel d'utilisation. Attention : veillez à bien mémoriser votre mot de passe. En cas d'oubli, l'appareil ne dispose pas de fonction de réinitialisation aux paramètres d'usine, et la seule solution consistera à remplacer l'écran d'affichage.

Les batteries au lithium subissent un phénomène d'auto-décharge. Si vous ne roulez pas pendant une longue période, veuillez suivre nos conseils de stockage : chargez la batterie entre 60 % et 80 % et vérifiez son niveau une fois par mois pour éviter qu'elle ne soit endommagée par une décharge profonde.

Bonjour et merci pour l'intérêt que vous portez à notre vélo électrique !

Pour répondre à vos questions point par point :

Taille et tige de selle : Soyez rassuré, bien que la fiche technique indique 1m60, un utilisateur d'1m50 peut tout à fait rouler avec ce vélo confortablement.

Garantie : Notre site propose une garantie légale complète de 2 ans. Cependant, nous vous déconseillons fortement de scier ou de modifier la tige de selle (ou toute autre pièce), car les modifications structurelles non autorisées annulent la garantie du produit.

Livraison en Belgique et au Luxembourg : Bonne nouvelle ! Nos services logistiques desservent désormais la Belgique ainsi que le Luxembourg. Vous pouvez donc passer votre commande normalement sur notre site et vous faire livrer sans aucun problème.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Bonne journée !

Bonjour,

Ce modèle est recommandé pour les tailles de 1,60 m à 1,95 m. Cependant, nos tests ont été validés avec un conducteur de 1,50 m. Pour 1,53 m, l'utilisation est donc possible — il suffit de régler la selle au plus bas.

Nous vous remercions de votre question concernant la garantie de la batterie du Touroll S3 Pro.

Voici les informations précises à ce sujet :

1. Garantie commerciale de 6 mois

Conformément à la politique de garantie publiée sur le site officiel de Touroll, la batterie du Touroll S3 Pro bénéficie d'une garantie commerciale de 6 mois à compter de la date d'achat.

Cette garantie couvre les défauts de performance d'origine non humaine, tels que :

L'incapacité de charge ;

Une diminution anormale et prématurée de la capacité.

En revanche, elle ne couvre pas les dommages ou dysfonctionnements résultant :

D'une utilisation inappropriée (décharge excessive, chargeur non adapté, etc.) ;

D'un dommage accidentel (choc, chute, immersion, etc.) ;

D'une ouverture, d'une modification ou d'une réparation effectuée par un tiers non agréé.

2. Rappel important – Garantie légale de conformité de 2 ans

Conformément au Code de la consommation français, vous bénéficiez également, indépendamment de la garantie commerciale, d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison du produit.

Pendant cette période, si la batterie présente un défaut de performance (par exemple, impossibilité de charge ou baisse anormale de capacité) qui n'est pas lié à une mauvaise utilisation de votre part, le vendeur est tenu de procéder à sa réparation ou à son remplacement, sans frais pour vous.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonjour,

Conformément à la législation française, l’ensemble des composants du produit bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans pour les défauts de fabrication existants à la livraison. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par chute, pénétration de liquide, mauvaise installation, l’usure normale (vieillissement naturel de la batterie, usure des pièces consommables), ainsi que les pannes résultant d’une modification ou d’un démontage réalisé par le client. Les pièces consommables restent toutefois couvertes en cas de défaut de fabrication. Vous trouverez les conditions détaillées de garantie dans le manuel utilisateur inclus dans le colis à l’expédition. Vous pouvez également consulter et télécharger ce manuel dans la section « Documents joints » sur notre page produit.

N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.